Accueil / Hébergement

Rattaché à la Direction de l’établissement vous assumez la responsabilité de l'accueil et la bonne tenue de l'établissement
Vous suivez l’exécution des tâches effectuées par le personnel de réception, de ménage et de lingerie

Vous veillez à l’optimisation de l’occupation de l’établissement et vous adaptez l’organisation du travail avec les différents services de l’établissement
Vous vous assurez de la bonne gestion administrative de la réception
Vous organisez, coordonnez et contrôlez le travail réalisé par votre équipe

Vous accueillez, renseignez, informez les clients sur le fonctionnement de l'établissement et sur les possibilités de découvertes de la région
Vous réalisez toutes les formalités liées aux arrivées/départs des clients
Vous établissez le planning de remplissage de l'hébergement

Vous assurez l'accueil des clients en dehors des heures d'ouverture de la réception
Vous gérez le standard de nuit : appels entrants et sortants, urgences internes
Vous veillez à la sécurité des lieux et des clients

Vous êtes responsable de l’organisation du service, de l’efficacité et de la qualité des prestations de votre équipe
Vous établissez les programmes de grand nettoyage et les mettez en œuvre
Vous gérez les stocks liés à votre activité

Vous assurez le nettoyage et la propreté des chambres, sanitaires et salles de bains, dégagements des hébergements
Vous réalisez la mise en ordre des chambres conformément aux standards définis
Vous informez le responsable des anomalies constatées