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Vacanciel, un concept de vacances

Vacanciel s’adresse à un large public et répond aux attentes des consommateurs qui recherchent des vacances alliant autonomie et convivialité, sécurité et variété, nouveauté et traditions, repos et activités.

  • 28 établissements
  • 1 200 salariés sur les mois de haute saison
  • 672 collaborateurs en moyenne dont 300 permanents
  • Des équipes jeunes et motivées avec la moitié des effectifs âgés entre 21 et 30 ans
  • A la mer, à la montagne ou à la campagne, des établissements situés dans les régions les plus touristiques de France
  • Une gamme de produits diversifiés : villages clubs, hôtels clubs, clubs plein air, résidences locatives
  • Des formules variées : pension complète, demi-pension, location, camping
  • Un hébergement confortable (norme de confort standard équivalente au ** et ***, labellisation “Loisirs de France” de la majorité de nos établissements)
  • Des animations en journée et en soirée
  • Des clubs pour les enfants de 3 mois à 17 ans

Découvrez la vie en Vacanciel

Vacanciel, plus qu’une marque est un concept de vacances qui privilégie les relations humaines. Du sourire, des mots justes, des conseils, des attentions pour privilégier le bien-être et le bien vivre de nos clients…
« Créer bien plus que des émotions », c’est là tout l’esprit Vacanciel et notre engagement pour nos clients !
Travailler chez Vacanciel, c’est intégrer un groupe fort d’une expérience de plus de 30 ans, présent à la mer, à la montagne ou à la campagne, à proximité des sites les plus touristiques de France.
C’est travailler en Hôtel Clubs et partir à la rencontre de clients issus de tous horizons : des familles, des individuels, des seniors, des groupes culturels, sportifs, touristiques, des entreprises dans le cadre de séminaires, tourisme d’affaires, des écoles, des collèges, des lycées…

Nos valeurs

Accueillir le client comme un ami
Personnaliser la relation
Etre accueillant et réactif
Aider le client à se repérer facilement
Surprendre agréablement le client
Privilégier la bonne humeur
Garantir la bonne humeur du client
Partager les compliments des clients
Privilégier la solidarité interservices
Faciliter la mixité et l’intégration des clients
Soigner sa présentation
Soigner son allure en service et hors service
Adapter son langage
Respecter les règles de savoir-vivre
Garantir la sécurité de tous
Prévenir tout risque d’incident, d’accident
La sécurité des enfants
Communiquer de manière rassurante
Faire face à toutes les exigences

Répondre à toutes les demandes de manière équitable
Satisfaire le client tout en faisant preuve de gentillesse et professionnalisme
Un client satisfait est un client fidèle à Vacanciel